Frågor och svar

Felanmälan

På hemsidan kan du göra felanmälan dygnet runt.
Du kan även ringa vårt kontor 019- 16 43 70.
Öppet tider
Måndag – Fredag kl: 07:30 -16:30.
Telefontid: 09:00 - 16:00.
Lunchstängt mellan kl:12:00-13:00.

Efter kontorstid, vid akuta ärenden. Ring vår Jour telefon 010-4705758.

Felanmälan

På hemsidan kan du göra felanmälan dygnet runt.
Du kan även ringa vårt kontor 019- 16 43 70.
Öppet tider
Måndag – Fredag kl: 07:30 -16:30.
Telefontid: 09:00 - 16:00.
Lunchstängt mellan kl:12:00-13:00.

Efter kontorstid, vid akuta ärenden. Ring vår Jour telefon 010-4705758.

 

2:a handsuthyrning

För att få hyra ut lägenheten i 2:a hand krävs vårt medgivande. En uthyrning i 2:a hand avser
alltid en begränsad tid och det krävs beaktansvärda skäl för uthyrningen; tex studier på
annan ort. Ansökan måste göras i god tid innan andrahandsuthyrningen ska påbörjas.
Blankett.

Besiktning av lägenheten

Du bokar själv tid till besiktning, senast två veckor innan avflyttning. Ifall du
själv inte har tillfälle att närvara ber vi dig meddela oss detta. Naturligtvis kan
du be tex en vän eller släkting att representera dig vid besiktningen men det är
alltid bäst ifall du själv kan närvara. Folder om städning.

Hyresgästen
är ansvarig att underskåp/ kök åter är på plats vid sin avflytt om diskmaskin
är installerad av hyresgästen själv. Säkerställ även vattenavstängningen, både
för diskmaskin samt om tvättmaskin varit installerad. Vi debiterar en kostnad
på 1000 kr om detta ej är utfört vilket ska vara helt ordnat vid
slutbesiktning.

Betala hyran via autogiro

Det går bra att betala hyran via autogiro, då dras hyran automatiskt vid varje
månadsskifte. Blankett.

Direktbyte av lägenhet.

Önskar du byta lägenhet. Denna blankett behöver du fylla i.
Läs ordentligt vilka handlingar som skall bifogas.

Du är skyldig att visa hänsyn!

Hyreslagen ser strängt på Störningar.
För att alla ska trivas tillsammans är det viktigt att man inte störs av omkringboende.
Läs mer i folder

Flyttstädning

Vid avflytt måste hela lägenheten städas noggrant, även vinds-/källarförråd och balkong/
altan. Ev. Garage. Om städningen är bristfällig tvingas vi anlita en städfirma som du får betala.
Folder om Städning.

Får jag grilla på min balkong eller uteplats

På din balkong gäller El-grill. Har du tillgång till egen uteplats får du använda kolgrill.

Får jag ha husdjur

Ja, du får ha husdjur. Hund, katt och fågel. Du får dock ej ha reptiler när du
bor som hyresgäst hos oss.
Har du hund ska den vara kopplad på gården. Du får inte släppa lös din
hund, eller rasta den på vår gård.

Får jag näta in min balkong

Nytt!
Du får ha grönt nät. Det ska sitta slätt, rakt och väl
monterat med buntband. Tips är kompostgaller.
Vi tillåter EJ löst hängande fisknät eller hönsnät.

För markisväv, kontakta oss först.

Hemförsäkring

Som hyresgäst hos oss ska du själv teckna egen hemförsäkring för din
lägenhet.

Jag har en kompis som vill ta över min lägenhet

Din kompis kan Ej ta över din lägenhet då vi har bostadskö.  Bostadsanmälan

Jag har varit bortrest och nu luktar det illa i badrummet

Vattnet i vattenlåsen avdunstar och då uppstår en obehaglig avloppslukt. Be en
granne eller vän att spola i handfat, badkar och wc när du är borta en längre tid, så
slipper du problemet.

Mata fåglar

Det är förbjudet att mata fåglar från balkong, uteplats eller allmän uteplats som tillhör din
hyresvärds område. Det kan dra till sig råttor som kan komma in i fastigheterna och skapa
sanitära olägenheter. Det kan även vara störande för dina grannar.

Mina grannar stör

I första hand rekommenderar vi att du tar kontakt med din granne, många gånger är det
bästa sättet att lösa problemet. Om störningarna ändå inte upphör är du välkommen att
kontakta oss 019- 164370.

Skadedjur i lägenheten

Om du upptäcker skadedjur i lägenheten eller fastigheten ska du omedelbart kontakta
Anticimex på 019-25 10 60.
På Anticimex hemsida kan du läsa mer information – http://www.anticimex.com

Sopsortering

Du ansvarar som hyresgäst att slänga soporna i rätt uppmärkta kärl. Du som
hyresgäst tar med dig de sopor som du ej kan slänga i ditt soprum till närmaste
återvinningscentral. http://www.orebro.se/305.html

Missköts sopsorteringen kan höjd hyreshöjning bli aktuell, då sophämtningen för oss blir till
högre taxa.

Tvättstugan

Följ noga de reglerna i tvättstugan!
Boka tiden ordentligt, var rädd om maskinerna när ni tvättar.
läs anvisningarna för tvättmaskinerna noga.
Städa efter dig!!!
Lämna tvättstugan så nästa hyresgäst kan komma in i tid samt att det är städat och undanplockat efter dig!

Uppsägning av lägenhet

Uppsägning ska ske skriftligt via brev, eller på vårt kontor.
Uppsägningen bekräftas skriftligen.
Blankett

Uppsägningstid

Uppsägningstiden är vanligtvis 3 månader. Uppsägningen räknas från
nästa månadsskifte och sedan 3 månader framåt. Efter uppsägning är du som hyresgäst skyldig att upplåta lägenheten för visning för
kommande hyresgäster.

Utlämning/inlämning av nycklar

Sker i samband med lägenhetsbesiktningen. Kan du inte närvara vid det tillfället
skall nycklarna lämnas in till vårt kontor. Inlämning av nycklar till
garage/ p-plats skall ske till vårt kontor.

Vilka förändringar/renoveringar får jag göra i min lägenhet

Du får INTE sätta upp lister på t.ex. dörrar och köksluckor, inte heller måla dessa utan vårt
tillstånd. Du får byta knoppar/handtag på köksluckorna så länge du inte behöver borra nya
hål i luckorna. Spara alltid de gamla knopparna/handtagen så att du kan sätta tillbaka dem
vid avflyttning.
Du har rätt att på egen bekostnad tapetsera eller måla om väggarna i din lägenhet.
Utförandet måste dock bli fackmässigt gjort. Det betyder bl.a. att du måste vara noga
med underarbete och att foder och lister skyddas mot stänk och klister. Vi ber dig att välja
neutrala kulörer och mönster som nästa hyresgäst kan godta. Vid avflyttning kan du bli
ersättningsskyldig om vi anser det nödvändigt att åtgärda lägenheten när nästa hyresgäst
ska flytta in.
Du får inte göra åverkan på golvet, tex ta bort gamla linoleummattor eller lägga nytt golv.
Kontakta oss ifall du vill installera diskmaskin, tvättmaskin eller liknande. Fasta el- eller VVS-
installationer måste alltid utföras av en fackman. El- och vattenskador är vanliga och mycket
dyrbara och orsakas oftast av felaktiga installationer. Tänk också på att maskinerna endast
får användas dagtid (07.00 – 22.00) för att inte störa dina grann